Orange n'est en mesure de prendre en charge les remboursements … Dans les paramètres intérieurs, vous trouverez une option appelée «Messages multimédia». Offre et options. Décompte des ommuni cc ations incluses Tari cation à la seconde dès la 1re seconde pour les appels nationaux vers xes et mobiles. C'est possible aussi dans l'application "My Sosh" via le menu "Souscrire une option", et chercher l'option de blocage des achats multimédia et SMS+. Dans votre parcours de souscription à l’offre Fibre Sosh, vous pourrez demander le raccordement de votre logement à la fibre. les offres Sosh comprenant de l’internet mobile nécessitent de disposer d’un mobile compatible. Retour - La Boite 19,99€ Opérateur Sosh; ADSL; VDSL; Fibre uniquement; Fibre/Câble-Débit descendant max (Fibre) 300 Mb/s; Débit montant max (Fibre) 300 Mb/s; IPv6-IP Fixe-Télévision; Prix option TV 5.00 € Nom du boitier multimédia Livebox 4; Tuner TNT-Chaines … Merci. Par défaut les achats multimédia et SMS+ sont autorisés pour tous les abonnés mobile Orange/Sosh, et bloqués lorsqu'ils atteignent le montant maximum de 300€. Bonjour Hier je me suis rendu compte que depuis des mois ma femme paye entre 25 et 35€ par mois en options multimédia qu'on a jamais souscrites chez Sosh ! Payez et consultez l’historique de vos factures. Bonjour, Il y a un peu plus de deux ans, nous avons acheté un téléphone portable via Sosh. Après avoir constaté le dépassement de mon forfait, j'ai désactivé l'option "Achats multimédia et SMS+" sur mon profil Sosh, ce qui a bloqué la ponction répétée sur mon forfait. Cet article vous a t-il été utile ? SOSH mobile : Achat multimédia frauduleux. L'essentiel. Re: Achat multimédia avec forfait Sosh sans avoir de confirmation SMS Bonsoir @ccc22 , Je souhaite vous informer que ce n'est pas Orange qui a effectué ces achats à votre insu. Comment demander un remboursement ? se fait également en ligne. Des options Musique avec la chaîne Melody ou le bouquet Musique classique. Voici les détails :-En février 2020 j'ai souscrit un abonnement à 19.99€ chez Sosh pour ma femme car j'y suis moi même et j'étais … Si vous le souhaitez, vous pouvez, avant l'atteinte de ce plafond, interdire ces usages et les autoriser de nouveau. L'avis de l'expert. Sosh propose également une offre d'accès à Internet, avec une Livebox 4 . Facture d'achat mobile. Sur l’espace client Orange, allez dans « Offre et option », puis « Vous souhaitez changer d’offre ». À partir du moment où vous souscrivez une offre chez Sosh, vous avez automatiquement accès à un espace client. 21 jours pour changer d'avis. … 17 juil. Orange n'est en mesure de prendre en charge les remboursements d'abonnement pris depuis votre mobile. Les autres types de communications sont décomptés du forfait au tarif en vigueur … Cette option est disponible depuis votre espace client ou bien, depuis l'application "My Sosh". Sélectionner le service. Résolu : Bonjour, Je viens de découvrir qu' Orange a souscrit à mon encontre deux options Abonnement Orange Jeux Club sur deux mois de suite ( à 2,99 chacun ) me faisant faire du hors forfait. Accéder à vos options. Message cité 1 fois. Livraison sous 3 à 5 jours . Comment maîtriser votre consommation sur votre espace client ? Factures. Chez Sosh, un forfait 4G à 80 Go en série limitée dès 14,99€/mois. Vos achats multimédia depuis votre mobile (Google play, Apple services, Playstation Sony, Xbox Windows 10, ... (Open, Sosh mobile + Livebox, La Boîte Sosh…) l'ensemble de ces usages est pris en compte, qu'ils soient réalisés depuis votre ligne mobile, votre accès internet ou votre ligne de téléphone par internet. cartemere . Pour empêcher tout accès à ces coûteuses options voici comment faire. Bonjour, je viens de découvrir sur la facture "achat multimédia" à quoi cela correspond svp ? Oui Non Les FAQ associées. Internet + peut être désactivé avec l option de blocage des achats multimédia et SMS+ depuis l espace client. Cliquez sur Accéder aux abonnements Mobile: 4. Votre mobile neuf garanti 2 ans. L'accès à Internet passe aujourd'hui par des tas d'options imposées par les opérateurs dans des offres triple ou quadruple play. À lire aussi Orange : toutes les box internet en détail Toutes les offres internet de Sosh. Sosh : forfait 4G à moins de 15€ et nombreuses options sans engagement. Les engagements Sosh. Je contacte donc sosh qui me réponds que je dois désactiver l'option s'abonner automatiquement aux applications multimédia (ils sont généreux cette option est gratuite), et je suis presque sûr que cette option n'existait pas quand j'ai souscrit au forfait en premier lieu (Je suis abonné depuis plus de 5ans) : elle a donc été activée sans mon accord. L'offre SOSH 100Go est en promo à 16.99€ par mois jusqu'au 1er mars à 9 heures. Des options divertissement avec ePresse, Kobo by Fnac, Deezer, etc. Très bien, je ne paye plus grâce à cette option, mais quelque chose tente encore et toujours d'abuser de mon forfait. Sosh : une box internet sans engagement, avec nombreuses options TV. par evolution67 » 25 Janvier 2021, 07:51 . Equipement. Côté Sosh, une série limitée plutôt similaire est à disposition jusqu'au lundi 14 décembre. Maintenant, vous trouverez une option appelée Options de réception et réseau domestique à partir de votre Sosh SoshPhone 3. 2017 00:01 bon courage tipitch59 , j ai le meme problème que vous mais avec un abo classique orange. Retrouvez et gérez vos équipements au même endroit. options multimédia à souscrire en bonus chez l’opérateur ; 150€ remboursés par Orange pour résilier un autre contrat internet. Est il possible d'envoyer un email au service client quand on a un forfait sosh ? Sur site Sosh.fr : - I dentifiez-vous dans l’ espace client puis cliquez sur mes options - Paiement 100% sécurisé. Remarque : votre offre internet prévoit des frais de … Si vous aviez des services multimédia inclus dans votre offre Orange ou en option (Deezer, TV d’Orange) et que vous souhaitez les conserver, précisez le lors de votre commande pour continuer à en bénéficier. Désimlocker votre mobile. Dead_Skin_Mask a écrit : Hier soir je me suis fait avoir comme un gros en cliquant sur un lien à la con depuis mon mobile (un bête site de paroles de chansons), résultat … 2. Puis sur consulter mes achats et abonnements multimédia pour accéder à la liste de vos achats multimédia réalisés sur les 30 derniers jours. Sosh : une box internet à 19,99€ par mois pendant 1 an, ADSL ou fibre. En savoir plus sur les tests réalisés. Je n'ai rien acheté depuis mon téléphone. Mon Compte > Mes achats multimédia > On résilie l'option qui va bien (Fun-Click - Vidéos Choc pour mon cas) Afin de ne plus rencontrer ce genre de désagrément : Chez Sosh : Espace client Sosh > Vos options mobile > changer vos options > Souscrire une nouvelle option > Autres > l'option de blocage des achats multimédia et SMS+ > Souscrire; Chez Orange (j'ai aussi une … Un problème sur votre espace client Sosh ? En souscrivant à un forfait mobile Orange ou Sosh, l’option de streaming musical est proposée à prix réduit. L'offre Boîte Sosh est proposée à 19,99€/mois en Haut Débit et à 19,99€/mois pendant 12 mois puis à 29,99€/mois en fibre. Re: Ligne piratée : achat multimédia SOSH Message par ngoyia » lun. Bien évidemment, les capacités de la Boîte Sosh ne s'arrêtent pas là. La prise de rendez-vous pour que le technicien vienne installer la prise dans votre logement, dans l'espace de votre choix - généralement proche des équipements multimédias (boîte Sosh, télévision, ordinateur, etc.) Cliquez sur Abonnements auprès de partenaires. Si vous souhaitez conserver des options (Deezer, TV Orange, etc.) Posté le 10-03-2016 à 16:08:23 . Pour utiliser internet sur votre mobile, il est nécessaire d’être en zone de couverture edGe/3G. Maintenant, vous devez vérifier le menu « Réseau étranger » et vérifier l’état là-bas. Cliquez sur Gérer votre offre et vos options du contrat concerné par la résiliation d'option. Des options Sport avec le bouquet Sports Max ou beIN Sport. Le 15/02/2021 par Guillaume_76. Le forfait Sosh 80 Go est à 15.99€ au lieu de 26.99€ jusqu'au 1er mars 9h ! Vous avez la possibilité de les bloquer par le biais d'une option gratuite intitulé "blocage achat multimédia". 3 - Transférer ou annuler les options et services multimédia. Suivez et souscrivez à une option pour votre ligne mobile. Voici la marche à suivre. 3. Restrictions - Accès au réseau 4G, avec une réduction du débit au-delà de 20 Go/mois. Dans la rubrique … Procédure désactivation achats multimédia et SMS + Se connecter à l'Espace client Sosh Mobile concerné par le blocage des options SMS+ Cliquez sur le lien Choisir les options de diffusion de contenu multimédia. Si vous souhaitez conservez votre numéro de téléphone fixe, pensez à le demander lors du changement d’offre. Accéder aux abonnements multimédias. Dans la liste Afficher les périphériques sur, choisissez Tous les réseaux. Résolu : bonjour je voudrais activer le blocage multimedia et sms sur mon mobile SOSH, depuis l'espace SOSH j'ai suivi la procedure : Pour activer votre option de blocage des achats multimédia et SMS+ : 1. Lancez vous dans l’univers du multimédia avec l’Xperia L4, un smartphone robuste et bien équilibré pour vous accompagner dans vos usages quotidiens. Depuis que le site Web Sosh et Orange ont fusionné ce genre de pratique est apparu et … A l'instar de sa maison mère Orange, Sosh Mobile permet de cliquer sur des liens payant ou d'envoyer des SMS surtaxés appelés SMS+. ou des services, il faut en faire la demande lors du passage d’Orange à Sosh. Remarque : si ce lien ne s'affiche pas sur votre écran, cliquez ici pour consulter vos achats et abonnements multimédia. Depuis l'accueil de votre Espace client, sélectionnez Contrats et options. Consulter toute l’assistance Sosh. compris de tiers et leur facturation sur la facture Sosh.